香港，上海，2025年10月23日－平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱「平安好醫生」，1833.HK，以下簡稱「平安好醫生」或「公司」）公佈截至2025年9月30日止九個月期間業績。前三季度，公司經營業績穩健增長，錄得總收入37.25億元（人民幣，下同），按年增長13.6%；經調整後淨利潤達2.16億元，按年增長45.7%。其中，綜合金融用戶端（以下簡稱F端）及企業端（以下簡稱B端）企康業務收入按年增長21.5%，期內累計服務企業客戶數超4,500家。
2025年是中國「十四五」規劃的收官之年，也是健康中國戰略深入推進的關鍵一年。前三季度，在政策深化、技術迭代、需求升級的多種因素驅動下，中國大健康產業呈現穩健增長、創新驅動發展態勢。公司作為平安集團醫療養老生態旗艦成員，始終秉持從用戶需求出發，協同集團匯聚F端及B端流量，通過線上線下結合，AI全面賦能應用，打磨以到線服務為核心、串聯到店/到企/到家的閉環服務。
「醫險協同」深入推進，企業健康管理快速拓展
期內，公司深入推進「醫險協同」模式，深耕「保險+醫養會員」服務體系，提升產品與服務競爭力，強化與金融端支付方的合作廣度與深度。截至6月末，平安集團近2.47億個人客戶中，有近63%的客戶同時享有醫療養老生態圈提供的服務權益，其客均合同數、客均AUM分別為不享有該生態圈服務權益的個人客戶的1.5倍、4.1倍。同時，2025年上半年，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋平安人壽新業務價值佔比近7成。居家養老方面，報告期內，公司重點打磨醫療服務、健康管理、急難救援、遠程照護等服務，並攜手產、學、研制定並發佈兩項智慧養老平台團體標準，推動居家養老行業規範化發展。截至報告期末，居家養老服務權益用戶數較2024年末增長41%。
圍繞企業健康管理領域，公司持續洞察職場健康需求，不斷完善產品體系、提升渠道建設與運營服務能力。期內透過協同平安集團共同打造「商業保險+健康保障委託+醫療健康服務」 解決方案，向廣大企業客戶提供駐場醫務室、進企活動，企業健康看板等訂製化服務，讓員工更享有健康體檢、慢病健管、就醫協助、名醫問診、便捷買藥等臻選服務的優質體驗。2025年前三季度，公司累計服務企業客戶數超4,500家，B端付費用戶數較上一年同期增長達30.6%，保持良好增長態勢。
強化家庭醫生服務效能，AI全面賦能業務應用
近年來，公司堅實踐行平安集團「綜合金融+醫療養老」雙輪驅動戰略，透過線上線下相結合，AI全面賦能業務應用，打磨以到線服務為核心、高效串聯到店、到企、到家的閉環服務體系。其中，自有家庭醫生團隊在北京大學國際醫院、世界家庭醫生組織的雙重認證基礎上，憑藉醫療AI與優質四到服務網絡的協同加持，為用戶提供諮詢、診療、服務的全生命週期主動醫療健康管理。截至報告期末，家醫會員權益用戶數已超4,000萬人。
與此同時，作為參與起草全國首個家醫服務團體標準《家庭醫生遠程與互聯網健康服務規範》的唯一企業機構，公司聯合多個行業協會、權威專家，持續推動家醫團標在全國100個城市規範應用。截至目前，在廣州、深圳、濟南、北京、杭州、成都等地已先後落地該團標試點單位建設，高度契合國家「醫療衛生強基工程」以及「家庭醫生簽約有感三年行動計劃」，受到全國各地基層衛生機構的歡迎。
此外，在醫療AI全面賦能場景應用下，公司持續強化應用深度，賦能提升專業醫療服務品質與服務效率。報告期內，推出「7+N+1」醫療AI產品體系，實現「數據+模型+場景」閉環，目前，複雜疾病MDT（多學科會診）治療方案準確率進一步提升至近90%，助力家醫客均服務成本按年下降約52％。
自2014年成立以來，平安好醫生緊抓政策機遇，洞察用戶需求，構築嚴肅醫療壁壘，目前已成長為國內領先的醫療健康養老管理服務提供商。透過以到線服務為核心、串聯到店/到企/到家的閉環服務，不斷優化產品與服務品質，提升科技應用水平，公司正朝著「讓每一家企業擁有健康職場、讓每一個家庭擁有專屬醫生、讓每一位用戶擁有健康長壽」的願景邁進。展望未來，公司將持續強化與平安集團的協同，並推動核心服務的數字化和AI化，透過更一體化的整合式體驗提升口碑和滿意度，持續與客戶共創職場健康、家庭健康的美好生活 。
