香港，上海，2025年8月19日－平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱「平安好醫生」，1833.HK，以下簡稱「平安好醫生」或「公司」）公佈截至2025年6月30日止中期業績。期内，公司整體經營穩健，展現強勁增長動能，實現收入與盈利能力雙提升。公司錄得營收25億元（人民幣，下同），按年增長19.5%；歸母淨利潤達1.34億元，按年增長136.8%。其中，綜合金融客戶端（以下簡稱F端）及企業端（以下簡稱B端）企康業務收入按年增長30.2%，公司整體付費用戶數按年增長35.1%。
「醫險協同」深化雙向賦能，核心業務增長動能強勁
作為平安集團醫療養老生態圈的旗艦和平安集團並表子公司，公司深化發展「醫險協同」模式，與平安集團綜合金融業務持續加深協同。同時，在企業健康管理賽道，與集團成員共同創新打造「商業保險+健康保障委託+醫療健康服務」產品體系，大力拓展企業客戶，實現收入穩健增長，盈利質量全面提升。
報告期內，公司為平安集團個人綜合金融客戶提供線上線下一站式、7*24小時、主動式醫療養老服務，深入發展「保險+醫養會員」模式與豐富多場景下的醫健服務權益體系，持續提升對集團近2.45億個人金融客戶的服務滲透，實現F端付費用戶數約2,000萬人，按年增長34.6%。同時不斷加強與平安集團旗下壽險、產險、健康險、銀行等合作深度與廣度，協同效應凸顯。其中，公司協同平安人壽，升級「重疾保險+重疾專案管理」服務，發佈「安有護」健康服務計劃，服務覆蓋重疾治療全流程，從疑似確診、手術安排、術後治療到康復隨訪，為客戶提供一站式、高品質重疾專案管理服務。截至2025年3月末，享有平安集團醫療養老生態圈提供的服務權益的平安集團個人客戶，其客均合同數、客均AUM分別為其他個人客戶的1.6倍、4.0倍。
近年來，在健康中國國家戰略的指導下，政府支持並倡導用人單位規範開展職工健康管理，「基本醫保」到「醫療補充」再到「健康管理」的醫療保障體系不斷完善，企業主動進行員工健康管理意識大幅增強。作為戰略深化的重要佈局，公司通過「中國平安企業健康保障計劃」持續為企業客戶提供專業、全面、高品質、一站式的員工健康管理服務。一方面，公司不斷加強精細化運營提升用戶黏性，線上通過家庭醫生提供全程主動健康管理和診療服務，線下通過豐富的到企活動提高服務感知和員工滿意度；另一方面，在深耕集團可觸達的企業客戶基礎上，公司積極拓展自主銷售渠道，推動企業健康管理業務規模快速增長。
報告期內，B端服務付費企業客戶數超3,500家，B端付費用戶數超360萬人，按年增長39.2%。
系統升級產品與服務能力 強化醫養生態壁壘建設
期內，公司始終堅持以客戶為中心，夯實生態壁壘與產品能力，升級服務網絡，持續提升業務全場景服務能力。
家庭醫生與養老管家作為公司兩大核心樞紐，為用戶提供主動化、一站式的全生命週期醫健養服務。報告期內，公司全新發佈「家醫主動護、名醫零距離、就醫全程管」的年度醫健服務名片，透過擁有北京大學國際醫院、世界家庭醫生組織雙重認證的家庭醫生，構建「一對一簽約、病案分析、主動回訪」的全鏈路服務體系，實現對四大人群的差異化服務。同時，提升養老管家在醫療及護理需求上的服務能力，以及平安全球急難救援服務、關愛經理上門專業照護等產品能力，並攜手產、學、研深入探索居家養老標準化建設。期內，家庭醫生權益用戶數超3,500萬人，居家養老權益用戶數按年增長83%，服務覆蓋85個城市，累計落地5項團體標準。
此外，為提供廣覆蓋、高品質、高性價的用戶服務，公司持續建設醫療健康與養老服務網絡，報告期內，公司進一步擴展到線、到店、到家、到企「四到」服務網絡覆蓋，建立37個科室約5萬名內外部醫生團隊，累計簽約超3,200位專家醫生，合作超4,000家醫院、10.6萬家健康服務供應商、24萬家藥店、超百家養老護理機構。
醫療AI場景化加速落地，驅動業務規模與效率雙提升
依託「數據+模型+場景」閉環優勢，公司強化建設醫療AI閉環服務能力及應用落地。期內，基於平安全球領先的平安6大醫療數據庫、超14.4億次線上問診數據，持續迭代升級的「平安醫博通」醫療大模型並優化針對關鍵醫療場景的5大垂域模型，推出「7+N+1」醫療AI產品體系，包括AI產品體系，包括名醫數字分身、AI家庭醫生、AI養老管家、AI醫務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官等，為業務全流程、全場景提供智能化決策支持。其中，公司創新推出複雜疾病MDT（多學科會診）輔助平台，已在乳腺癌病種落地應用，可為用戶提供治療、康復全流程診療輔助，大幅提升複雜疾病就醫效率和體驗，未來還將擴展至更多病種。通過AI賦能， 實現AI輔助諮詢問診準確率約98%，複雜疾病MDT（多學科會診）治療方案准確率近80%，AI輔助醫生日問診承接量可達400萬人次；AI助力家醫客均服務成本按年下降約52%，助力中台運營效率按年提升約50%等。
上半年，「平安好醫生」品牌重磅煥新，既是平安「三省」工程的重要里程碑，也是醫險協同模式在醫療健康服務方向落地的重要一步。公司董事會主席兼CEO李斗表示，「展望未來，公司將緊抓政策機遇，堅守醫學本質，以客戶需求為導向，力爭成為廣大客戶身邊最專業的「家庭醫生、養老管家」，千方百計為其「省心省時省錢」，並為股東、社會提供可持續發展長期價值。」
