平安健康醫療科技有限公司（以下簡稱「平安好醫生」或「平安健康」，股份代碼：1833.HK）獲薦參評《哈佛商業評論》2023拉姆·查蘭管理實踐獎，憑藉管理式醫療創新實踐案例，以創新的模式、專業的服務、卓越的社會影響力，經過多輪篩選、榮獲2023拉姆·查蘭管理實踐獎 – 傑出獎這一中國管理實踐的最高榮譽。
平安健康资深副总裁兼首席财务官臧珞琦代表公司领奖
平安健康自2021年底進行戰略2.0深化轉型，創新性地提出「管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務」模式，並進一步聚焦支付意願高、增長空間大的綜合金融渠道和企業客戶渠道，為用戶提供最優性價比、全生命周期的醫療健康服務，打造具有中國特色的管理式醫療模式。
戰略2.0深化轉型實施一年多以來，平安健康在綜合金融渠道通過產品融合、權益採購及增值服務等業務模式，持續助力綜合金融業務獲客、黏客和用戶二次轉化和滲透。比如，平安健康聯合平安人壽升級了臻享RUN（2023）健康服務計劃。該產品建立了「以用戶為核心」的會員分層運營體系，可面向不同用戶提供家庭醫生、健管計劃、健康檢測、慢病防控等多達18項的醫健服務。截至目前，該產品在實現穩步提升的同時，帶動了用戶黏性和認可度的大幅提升。過去12個月內，平安健康來自集團綜合金融渠道的付費用戶數超3800萬，在平安集團近2.29億個人金融用戶中的滲透率達到約16.6%。
在企業健康管理領域，平安健康推出並升級了「易企健康」企業員工健康管理產品體系，通過「體檢+」及「健管+」兩大解決方案，打造具有強競爭優勢的差異化產品服務矩陣，滿足不同企業的多元化需求，全面助力幸福職場。截至2023年6月底，其服務企業數累計達到1198家，較去年同期增長449家，覆蓋近390萬企業員工及用戶，公司的存量大型規模企業客戶續約率達近90%，在企業健康管理市場全面領先。
這些數據增長的背後，印證了平安健康戰略2.0深化轉型的成效顯著。同時，平安健康還在不斷夯實專業、有溫度的醫療健康服務能力「壓艙石」，深耕的「到線、到店、到家」全旅程服務鏈路管理。截至2023年6月30日，平安健康建立了覆蓋22個科室的約5萬名內外部醫生團隊；合作醫院數近4000家，合作藥店22.6萬家，合作健康服務供應商近10.3萬家，合作體檢機構超2000家。
未來，平安健康將持續深化管理式醫療2.0戰略，持續深入洞察用戶訴求，用心做好產品打磨和服務提升，不斷自我迭代、升級中國版管理式醫療樣本，為行業提供更多創新思路及差異化實踐，為促進健康中國貢獻更多平安案例。
